Conditions générales
Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Cette page (et tous les documents auxquels elle fait référence) énonce les conditions générales (les « conditions ») en vertu desquelles vous (« vous/votre ») pouvez utiliser le site Web de Maru Swimwear situé à l'adresse www.maruswim.com (le « site Web »). Veuillez lire attentivement cette page. En accédant au site Web et en l'utilisant, vous acceptez et convenez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez aucune des conditions énoncées ici, vous ne devez pas utiliser le site Web.
Le site Web est exploité par Maru Swimwear Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 02475744) dont le siège social est situé au 21 Bedford Square, Londres, WC1B 3HH. Notre numéro d'enregistrement à la TVA est le 567945973. Toutes les références à « Nous/Notre/Nos » font référence à Maru Swimwear Limited.
Nous sommes susceptibles de modifier ou de réviser les présentes Conditions de temps à autre (par exemple pour refléter les changements technologiques, notre modèle commercial, les capacités de notre système ou les lois et exigences réglementaires en vigueur). Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement cette page des Conditions générales pour consulter les Conditions. En cas de modifications substantielles des Conditions, vous pourrez être averti par un avis sur le site Web. Votre commande sera soumise aux Conditions en vigueur au moment où vous commandez des produits sur le site Web, à moins qu'une modification des Conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes précédemment passées par vous).
Votre utilisation du site Web constitue votre acceptation des conditions.
Section 1 : Accès au site Web
Le site Web n'est pas destiné à des personnes dans des pays où, pour une raison quelconque, la publication ou la disponibilité du site Web est interdite et Maru Swimwear ne déclare pas que le site Web ou son contenu sont appropriés à l'utilisation ou sont autorisés par les lois de tous les pays. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons accepter les commandes de toute personne en dehors de ces pays.
L'accès au site Web est fourni sur une base temporaire, Maru Swimwear se réserve le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment, temporairement ou définitivement, le site Web, toute partie du site Web et/ou toutes les fonctionnalités et sections du site Web, sans préavis. Cependant, dans la mesure du possible, nous nous efforcerons d'informer les utilisateurs enregistrés par le biais d'un avis sur le site Web ou par courrier électronique. Maru Swimwear ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers pour une telle modification, suspension ou interruption.
Section 2 : Comment le contrat est formé entre vous et nous
En passant une commande sur le site Internet, vous nous faites une offre d'achat des produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions. Vous devez donc vérifier soigneusement que votre commande est correcte avant de la soumettre. Au cours du processus de commande, vous aurez la possibilité de corriger toute erreur.
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Cet e-mail ne signifie pas que nous avons accepté votre commande.
Aucun contrat de quelque nature que ce soit ne sera conclu entre vous et nous tant que nous n'aurons pas accepté votre commande. Nous vous confirmerons l'acceptation de votre commande dans un autre e-mail (la « confirmation de commande »). La confirmation de commande contiendra également tous les détails de votre commande et les détails de livraison. À tout moment jusqu'à cette date, nous pouvons refuser de vous fournir des produits sans donner de raison.
Les marchandises vous seront facturées dès l'acceptation de votre commande et un contrat sera conclu entre vous et nous.
Nous conservons tous les contrats conclus et nous vous recommandons de les archiver également, car par la suite les documents ne seront plus accessibles.
Section 3 : Prix, offres et paiements
Le prix de nos produits sera celui indiqué sur le site Web de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente. Le prix comprend la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le cas échéant, les frais de livraison seront ajoutés au coût total de votre/vos produit(s) et indiqués dans le total de la commande ou notifiés par e-mail séparé avant l'expédition.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix de temps à autre. Toutefois, les modifications n'affecteront pas les commandes que nous avons acceptées. Nous vérifierons les prix dans le cadre du processus de commande et vous contacterons en cas d'erreur. Si le prix d'un produit est incorrect, nous ne sommes pas tenus de fournir le produit au prix incorrect, si l'erreur est évidente et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous comme une erreur.
Section 4 : Risque et titre
Les produits seront à vos risques et périls à compter de la livraison. La propriété des produits vous sera transférée une fois que nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues (y compris les frais de livraison) au titre de votre commande.
Section 5 : Notre politique de remboursement
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si vous estimez nécessaire de retourner un article, nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple que possible. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, retournez-le simplement dans son emballage d'origine dans les 7 jours suivant l'expédition et nous vous rembourserons ou remplacerons l'article.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez consulter la section Livraison et retours sur le site Web pour obtenir de l'aide. Si, dans le cas peu probable où nous suspecterions que votre produit pourrait être défectueux, nous vous demanderons de retourner le produit afin que nous puissions l'examiner. Si vous avez droit à un remboursement, nous vous en informerons par e-mail dès que possible et dans tous les cas dans les 30 jours. Dans le cas d'un produit défectueux, nous vous rembourserons le prix d'achat et les frais de livraison engagés par vous.
Section 6 : Droits de propriété intellectuelle et propriété
Le contenu du site Web, tel que le texte, les graphiques, les images et autres éléments, ainsi que le code source HTML sous-jacent du site Web (« Matériel ») sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle applicables dans le monde entier, et sont détenus ou contrôlés par Maru Swimwear ou par des tiers qui ont concédé leur matériel sous licence à Maru Swimwear. L'utilisation non autorisée du matériel peut enfreindre ces lois, y compris les lois sur le droit d'auteur ou les marques déposées.
Vous pouvez télécharger des extraits du matériel pour votre usage personnel. Vous devez conserver tous les droits d'auteur et autres mentions de propriété contenus dans le matériel d'origine sur toute copie que vous effectuez. Vous ne pouvez pas modifier, publier, transmettre, participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit tout ou partie du matériel, ni reproduire, afficher, exécuter publiquement, distribuer ou utiliser de quelque manière que ce soit le matériel à des fins publiques ou commerciales. Vous reconnaissez par la présente que vous n'acquérez aucun droit de propriété en consultant ou en téléchargeant le matériel.
Sauf autorisation expresse contraire en vertu des présentes Conditions ou de la loi applicable, aucune copie, redistribution, retransmission, publication ou exploitation commerciale du matériel ne sera autorisée sans l'autorisation expresse de Maru Swimwear et du propriétaire du droit d'auteur/de la marque.
Les marques commerciales, logos et marques de service (les « Marques ») affichés sur le site Web sont la propriété de Maru Swimwear ou de tiers. Il vous est interdit d'utiliser ces marques sans l'autorisation expresse et écrite de Maru Swimwear ou de ce tiers. Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'obtention de l'autorisation de Maru Swimwear pour utiliser le matériel sur votre site Web, envoyez un e-mail à maruenquiries@oprogroup.com .
Section 8 : Notre responsabilité
Nous vous promettons que tout produit acheté sur le site Web est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à l'usage pour lequel le produit a été fourni.
Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez en raison de notre violation des présentes Conditions sera limitée au prix d'achat des produits que vous avez achetés et à toute perte qui est une conséquence prévisible de notre rupture du contrat. Les pertes sont prévisibles lorsqu'elles pouvaient être envisagées par vous et par nous au moment où nous acceptons votre commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent en tant qu'effet secondaire de la perte ou du dommage principal ou des pertes qui ne sont pas prévisibles par vous et par nous (telles que la perte de bénéfices ou d'activité).
Aucune disposition des Conditions n'est destinée à exclure ou à limiter de quelque manière que ce soit notre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ou de violations délibérées des Conditions par nous qui vous donneraient le droit de résilier le contrat entre nous.
Des copies téléchargeables des instructions d'utilisation et de service client pour tous les produits Maru Swimwear sont disponibles sur demande. Contactez-nous à l' adresse maruenquiries@oprogroup.com pour demander une copie.
Section 9 : Liens vers d’autres sites
Le site Web contient des liens hypertexte vers des sites Web détenus et exploités par des tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web ou des pages Web de tiers, et déclinons toute responsabilité quant aux pertes ou pénalités encourues en raison de votre utilisation de tout lien ou de la confiance accordée au contenu de tout site Web auquel le site Web est lié.
Section 10 : Vos informations
Nous nous engageons à préserver votre vie privée. Maru Swimwear recueille cependant certaines informations que vous fournissez au site Web lorsqu'un produit Maru Swimwear est commandé. Les informations demandées par Maru Swimwear sont le minimum que nous considérons nécessaire pour atteindre cet objectif. Maru Swimwear peut utiliser les informations qu'elle obtient à votre sujet, y compris votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax, vos informations de carte de crédit et votre utilisation du site Web, à des fins commerciales et marketing internes. Pour plus de détails sur les politiques de Maru Swimwear concernant l'utilisation de vos informations, veuillez lire notre politique de confidentialité .
Section 11 : Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant ces conditions, le site Web, nos produits ou services, veuillez nous contacter à maruenquiries@oprogroup.com , ou par courrier à Maru Swimwear Ltd, Unit 1, The Willows, Mark Road, Hemel Hempstead, Herts HP2 7BN, Royaume-Uni.
Section 12 : Avis
Sauf indication contraire spécifique, les notifications qui nous sont adressées doivent être envoyées par courrier à Maru Swimwear Ltd, Unit 1, The Willows, Mark Road, Hemel Hempstead, Herts HP2 7BN, Royaume-Uni ou par e-mail à maruenquiries@oprogroup.com et les notifications qui vous sont adressées seront envoyées à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lorsque vous avez passé votre commande.
Section 13 : Généralités
Le site Web est basé au Royaume-Uni. Les présentes Conditions générales et tout litige ou réclamation découlant de celles-ci ou en rapport avec celles-ci sont régis par le droit anglais et gallois et relèvent de la compétence exclusive des tribunaux anglais et gallois.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions, qui resteront pleinement en vigueur.
Aucune renonciation à une quelconque condition ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette condition ou à toute autre condition. Les présentes conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation du site Web et la fourniture de nos produits. Toute modification des présentes conditions doit être effectuée par écrit et signée par un représentant autorisé de Maru Swimwear.
Ces Conditions ne peuvent être cédées ou transférées par vous sans notre consentement écrit préalable. Ces Conditions vous sont personnelles et sont conclues par vous pour votre propre bénéfice et non pour le bénéfice d'un tiers. Une personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions n'a aucun droit en vertu de la loi sur les contrats (droits des tiers) de 1999 de faire appliquer une quelconque condition, sauf en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.
Les titres des sections sont utilisés uniquement pour des raisons de commodité et ne revêtent aucune importance juridique.
Section 14 : TVA et droits d'importation
Étant donné que toutes les commandes sont actuellement expédiées depuis le Royaume-Uni, vous pouvez être soumis à des frais d'importation supplémentaires lors de la livraison.
Royaume-Uni - Non, il n'y aura pas de frais supplémentaires, y compris les droits d'importation et la TVA.
Reste du monde – Veuillez noter que vous êtes responsable de tous les frais d'importation, de douane ou de taxe qui peuvent être imposés par les autorités douanières de votre pays.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Contactez simplement notre équipe du service client en cliquant sur le bouton ci-dessous.