Oui, nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de 35 £ (arrivée sous 2 à 3 jours ouvrables). Nous proposons également un service de livraison premium pour 4,99 £ (veuillez consulter la question suivante pour en savoir plus)

ROYAUME-UNI

Livraison standard gratuite (3 à 5 jours ouvrables) sur toutes les commandes supérieures à 35 £
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables) 2,99 £ pour les commandes inférieures à 35 £

Livraison le jour ouvrable suivant 4,99 £ - Les commandes doivent être passées avant 14 heures (du lundi au vendredi) pour être éligibles. Votre commande sera ensuite livrée du lundi au vendredi. Les commandes passées après 14 heures le jeudi seront expédiées le vendredi et livrées le jour ouvrable suivant (lundi). Veuillez noter qu'une signature est requise à la livraison pour ce service.

INTERNATIONAL

Livraison standard gratuite (5 à 10 jours ouvrables) sur toutes les commandes supérieures à 35 £
Livraison standard (5 à 10 jours ouvrables) 4,99 £ pour les commandes inférieures à 35 £

Livraison suivie (5 à 10 jours ouvrables) 7,99 £ sur toute commande

Livraison le jour ouvrable suivant (livrée par DPD)

• Les commandes doivent être passées avant 15 heures (du lundi au vendredi) pour être éligibles. Votre commande sera ensuite livrée du lundi au vendredi. Les commandes passées après 15 heures le jeudi seront expédiées le vendredi et livrées le jour ouvrable suivant (lundi).

Livraison standard (livrée par Royal Mail)

• Royaume-Uni - Notre objectif est que les livraisons standard arrivent dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables
• IRE/EUR - Notre objectif est que les livraisons standard arrivent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables
• États-Unis et reste du monde - Nous visons des livraisons standard dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Cela dépendra du mode de livraison choisi. Si une option de livraison suivie est choisie, le suivi sera fourni par notre partenaire de livraison lors de l'expédition par e-mail/SMS.

Royal Mail : si personne n'est disponible pour signer le bon de livraison de Royal Mail, un avis de passage vous sera laissé pour vous informer que la livraison a été tentée et vous indiquera comment organiser la collecte du colis, généralement dans un dépôt local. Il incombe au client d'organiser la collecte des marchandises.

Courrier : Le coursier laissera soit une carte de visite avec des instructions sur la façon d'organiser une nouvelle livraison, soit il vous enverra un e-mail/SMS pour vous informer que la livraison a échoué et pour vous conseiller sur les prochaines étapes qu'il suivra et vos options pour une nouvelle livraison.

Livraison hors Royaume-Uni : cela dépend de votre service de livraison local. Notre partenaire de livraison vous informera d'une livraison infructueuse et vous conseillera sur vos options de réexpédition ou de retrait de votre colis.

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible d'organiser un enlèvement depuis notre entrepôt.

Royaume-Uni – Les commandes livrées au Royaume-Uni seront soumises à la TVA au taux en vigueur.

UE – Pour les commandes inférieures à 150 €, la TVA est incluse au moment du paiement, vous n'aurez donc pas de frais de TVA surprise à l'arrivée de votre commande.

Reste du monde – Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni et de l'UE, sachez que vous devrez peut-être payer des frais d'importation, de douane ou de taxes selon les exigences des douanes de votre pays.

Si votre livraison n'est pas arrivée dans les délais suivants, veuillez nous contacter avec votre numéro de référence de commande :

Livraison express au Royaume-Uni : veuillez prévoir un jour ouvrable complet à compter de la date d'expédition pour les livraisons au Royaume-Uni continental et deux jours ouvrables complets pour les autres destinations.

Livraison standard/gratuite au Royaume-Uni : veuillez prévoir 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Livraison RoW : Veuillez prévoir 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Veuillez accepter nos excuses si vous avez reçu un colis endommagé ; conservez l'emballage, prenez des photos des dommages si possible et contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous aider davantage.